Política de Trocas e Devoluções

Serão feitas no prazo de 7 dias corridos da data de recebimento da mercadoria.Todas as trocas devem ser feitas pelo site, portanto, não fazemos trocas de produtos online em nossas lojas físicas.

Em caso de trocas ou devoluções manter o produto na embalagem original, da mesma forma que foram entregues, sem que os lacres tenham sido violados. Os produtos deverão estar intactos, não podem estar comidos, cortados ou abertos. Só assim podemos avaliar o que gerou desagrado e dar continuidade ao processo de troca ou devolução.

O cliente deverá preencher o formulário de troca/devolução e entrar em contato com a Cau Chocolates pelo site num prazo de 7 dias úteis, a contar da data da entrega. É fundamental que o cliente esteja de posse da nota fiscal para efetuar troca ou devolução. A Cau Chocolates retirará o produto e formulário para avaliação. Temos um prazo de 30 dias úteis para avaliação e resposta. No caso de devolução será descontado valores do frete de entrega e retirada. 

 

Sobre a loja

Consagrada como umas das chocolaterias mais sofisticadas de São Paulo, a Cau Chocolates é referência no conceito de chocolates de autor e artesanal e todas as receitas da marca utilizam o mais puro chocolate e os melhores ingredientes.

Social
Pague com
  • PagSeguro
  • PayPal
Selos
  • Site Seguro

Cau Comércio de Chocolates LTDA - CNPJ: 08.143.124/0001-38 © Todos os direitos reservados. 2018


Para continuar, informe seu e-mail